Política de Privacidade

Última atualização: 25 de agosto de 2025

Esta Política de Privacidade explica como a JOPDF (“nós”, “nos” ou “nosso”) coleta, armazena, utiliza e compartilha (“processa”) suas informações pessoais quando você acessa ou utiliza nossos serviços (“Serviços”), incluindo, mas não se limitando a:

Visitar nosso site em https://www.jopdf.com/ ou qualquer outro site operado por nós que esteja vinculado a esta Política;
Baixar e utilizar nosso(s) aplicativo(s) ou qualquer outro aplicativo que disponibilizarmos e que esteja vinculado a esta Política.

Caso tenha dúvidas sobre esta Política, nossas práticas de privacidade ou deseje exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

1. Informações que Coletamos

Quando você visita, utiliza ou interage com nossos Serviços, podemos coletar e processar determinados dados pessoais, dependendo de:

Como você interage com os Serviços;
As escolhas que você faz;
Os recursos que você utiliza.

Também podemos receber informações sobre você de terceiros, em conformidade com a legislação aplicável.

1.1 Dados Pessoais Fornecidos por Você

Informações de Feedback. Incluem feedback fornecido em reclamações, consultas ou comunicações com nossa equipe de suporte ao cliente. Nosso objetivo é responder prontamente para ajudar a resolver quaisquer problemas. A recusa em fornecer esse feedback não afetará sua capacidade de usar nossos Serviços.
Outras Informações Voluntárias. Quaisquer outros dados que você opte por nos fornecer voluntariamente.

1.2 Dados Pessoais Coletados ou Gerados Automaticamente

Dados de Uso. Informações sobre como você utiliza os Serviços, que podem revelar suas preferências, interesses ou padrões de uso. Podem incluir atividades de clique, comportamento de navegação e edição, bem como o tempo e a frequência desse uso. Coletamos dados de uso por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
Dados do Dispositivo e da Rede. Informações técnicas relacionadas ao dispositivo ou navegador que você utiliza para acessar os Serviços, incluindo identificadores do dispositivo (como IMEI e OAID), ID do dispositivo, modelo, sistema operacional, configurações de idioma, status de conectividade de rede e endereço IP.

1.3 Dados Proibidos

Para proteger sua privacidade, não coletamos nem processamos os seguintes tipos de informações, salvo quando expressamente exigido ou permitido pela legislação aplicável ou especificado em políticas de privacidade individuais:

Informações pessoais de saúde;
Números de identificação emitidos por órgãos governamentais;
Informações financeiras pessoais ou números de contas;
Dados genéticos ou biométricos, incluindo imagens faciais.

2. Como Processamos Suas Informações

Processamos dados pessoais de forma legal, confiável e transparente para fornecer nossos Serviços. As finalidades do processamento incluem:

Prestação dos Serviços: Fornecer, operar e manter os Serviços solicitados por você.
Comunicações de Serviço: Enviar comunicações não promocionais, como atualizações de serviço, avisos administrativos, alertas e notificações push.
Comunicações de Marketing: Enviar comunicações promocionais ou de marketing quando você tiver consentido ou se inscrito, conforme a legislação aplicável.
Segurança e Conformidade: Detectar, prevenir e investigar atividades anormais, fraudes ou uso indevido, garantindo a estabilidade, integridade e segurança dos Serviços.
Aplicação de Regras: Investigar violações de nossos Termos de Uso e proteger nossos direitos e interesses legais.
Melhoria dos Serviços: Analisar padrões de uso e engajamento para aprimorar funcionalidades, desempenho e experiência do usuário.
Suporte ao Usuário: Responder a consultas, reclamações, feedbacks ou solicitações de assistência.

3. Bases Legais para o Processamento de Dados Pessoais

Processamos dados pessoais apenas quando permitido por lei. A base legal depende do tipo de dado e do contexto:

Necessidade Contratual: Quando o processamento é necessário para celebrar, executar ou cumprir nossas obrigações contratuais com você.
Consentimento: Quando você fornece consentimento explícito para o processamento de seus dados pessoais para finalidades específicas. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, conforme a legislação aplicável.
Interesses Legítimos: Quando o processamento é necessário para nossos interesses comerciais legítimos, como fornecer e melhorar os Serviços, prevenir uso indevido e proteger direitos legais.
Obrigações Legais: Quando o processamento é necessário para cumprir leis, regulamentos ou outras exigências legais aplicáveis.

4. Como Compartilhamos Seus Dados Pessoais

Compartilhamos dados pessoais apenas para finalidades legais, necessárias e específicas para a prestação dos Serviços. Parceiros e prestadores de serviços são obrigados, por meio de acordos vinculantes, a reter os dados pessoais apenas pelo tempo necessário e a implementar medidas de segurança adequadas.

5. Uso de Cookies e Outras Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar e processar informações sobre suas interações com nossos Serviços, com o objetivo de melhorar desempenho, segurança e personalização.

Os usos incluem:

Funcionalidade do Serviço: Habilitar recursos essenciais, manter a segurança da conta, evitar erros e garantir o funcionamento adequado dos Serviços.
Experiência do Usuário: Lembrar preferências e configurações para melhorar sua experiência geral.
Análises: Analisar interações e tendências para aprimorar conteúdo, recursos e funcionalidades.
Publicidade: Exibir anúncios direcionados e comunicações relevantes, como lembretes de carrinho abandonado, com base em suas preferências.

Rastreamento por Terceiros:

Podemos permitir que prestadores de serviços terceirizados utilizem cookies e outras tecnologias de rastreamento em nossos Serviços para fins de análise, marketing e publicidade. Eles podem coletar informações sobre sua atividade em nossos Serviços e em outros sites para fornecer conteúdo ou anúncios personalizados.

6. Por Quanto Tempo Mantemos Suas Informações

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados. Após a desativação da conta, solicitação de exclusão ou término do período de retenção, excluiremos ou anonimizaremos seus dados pessoais, salvo quando se aplicar alguma exceção.

Podemos reter seus dados por mais tempo se:

For exigido para cumprir leis e obrigações legais aplicáveis;
For necessário para registros financeiros, auditorias, resolução de disputas ou outras necessidades comerciais legítimas.

As decisões de retenção consideram:

O tipo de dado pessoal e a finalidade da coleta;
Como e por quanto tempo você utiliza nossos Serviços;
Obrigações legais e interesses comerciais legítimos.

7. Seus Direitos de Privacidade

Na medida prevista pela legislação local e sujeita às exceções aplicáveis, você pode ter os seguintes direitos:

Saber: Solicitar informações sobre a coleta ou uso de seus dados pessoais.
Acesso: Acessar seus dados pessoais.
Correção: Corrigir ou atualizar informações incorretas.
Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais.
Cópia: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que compartilhou conosco.
Tratamento Justo: Não ser discriminado por exercer seus direitos de privacidade.
Opt-out: Optar por não ter seus dados pessoais usados para publicidade direcionada ou envolvidos em determinadas decisões automatizadas (“perfilhamento”) que possam afetá-lo significativamente.

8. Serviços de Terceiros

Nossos Serviços podem incluir recursos ou integrações de terceiros. Caso você utilize esses serviços, poderemos compartilhar informações (por exemplo, textos ou imagens) para que eles funcionem corretamente.

Os serviços de terceiros não são de propriedade nem controlados pela JOPDF e operam de acordo com suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos que você revise as políticas e configurações desses terceiros ou entre em contato diretamente com o provedor em caso de dúvidas.

9. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser alterada periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre eventuais mudanças. Caso façamos atualizações relevantes, notificaremos você previamente, quando exigido, por meio de pop-ups, notificações push ou outros canais de comunicação apropriados, conforme a natureza da alteração.

10. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas sobre seus direitos de dados ou sobre a forma como processamos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].