Última actualización: 25 de agosto de 2025
Esta Política de Privacidad explica cómo JOPDF (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, almacena, utiliza y comparte (“trata”) su información personal cuando accede o utiliza nuestros servicios (“Servicios”), incluyendo, entre otros:
- Visitar nuestro sitio web en https://www.jopdf.com/ o cualquier otro sitio web operado por nosotros que enlace a esta Política;
- Descargar y utilizar nuestra(s) aplicación(es) o cualquier otra aplicación que pongamos a disposición y que enlace a esta Política.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, nuestras prácticas de privacidad o si desea ejercer sus derechos con respecto a sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en [email protected].
1. Información que Recopilamos
Cuando visita, utiliza o interactúa con nuestros Servicios, podemos recopilar y tratar ciertos datos personales dependiendo de:
- Cómo interactúa con los Servicios;
- Las decisiones que tome;
- Las funciones que utilice.
También podemos recibir información sobre usted de terceros, de conformidad con la legislación aplicable.
1.1 Datos Personales que Usted Nos Proporciona
- Información de Comentarios. Incluye los comentarios que proporcione en relación con quejas, consultas o comunicaciones con nuestro equipo de atención al cliente. Nuestro objetivo es responder con prontitud para ayudar a resolver cualquier problema. Negarse a proporcionar dichos comentarios no afectará su capacidad para utilizar nuestros Servicios.
- Otra Información Voluntaria. Cualquier otro dato que decida proporcionarnos voluntariamente.
1.2 Datos Personales Recopilados o Generados Automáticamente
Datos de Uso. Información sobre su uso de los Servicios, que puede revelar sus preferencias, intereses o patrones de uso. Esto puede incluir actividad de clics, comportamiento de navegación y actividad de edición, así como el momento y la frecuencia de dicho uso. Recopilamos datos de uso mediante cookies y tecnologías similares.
Datos del Dispositivo y de la Red. Información técnica relacionada con el dispositivo o navegador que utiliza para acceder a los Servicios, que puede incluir identificadores del dispositivo (como IMEI y OAID), ID del dispositivo, modelo, sistema operativo, configuración de idioma, estado de conectividad de red y dirección IP.
1.3 Datos Prohibidos
Para proteger su privacidad, no recopilamos ni tratamos los siguientes tipos de información, salvo que sea expresamente requerido o permitido por la legislación aplicable o especificado en políticas de privacidad individuales:
- Información personal de salud;
- Números de identificación emitidos por el gobierno;
- Información financiera personal o números de cuenta;
- Datos genéticos o biométricos, incluidas imágenes faciales.
2. Cómo Tratamos su Información
Tratamos los datos personales de manera lícita, fiable y transparente para prestar nuestros Servicios. Las finalidades del tratamiento incluyen:
- Prestación de Servicios: Proporcionar, operar y mantener los Servicios solicitados.
- Comunicaciones del Servicio: Comunicarnos con usted para fines no comerciales, como actualizaciones del servicio, avisos administrativos, alertas y notificaciones push.
- Comunicaciones de Marketing: Enviar comunicaciones promocionales o de marketing cuando haya dado su consentimiento o se haya suscrito, conforme a la ley aplicable.
- Seguridad y Cumplimiento: Detectar, prevenir e investigar actividades anormales, fraude o uso indebido, y garantizar la estabilidad, integridad y seguridad de nuestros Servicios.
- Cumplimiento y Defensa Legal: Investigar infracciones de nuestros Términos de Uso y proteger nuestros derechos e intereses legales.
- Mejora del Servicio: Analizar patrones de uso e interacción para mejorar la funcionalidad, el rendimiento y la experiencia del usuario.
- Atención al Usuario: Responder a consultas, quejas, comentarios o solicitudes de asistencia.
3. Bases Legales para el Tratamiento de sus Datos Personales
Tratamos los datos personales únicamente cuando la ley lo permite. La base legal depende del tipo de datos y del contexto:
- Necesidad Contractual: Cuando el tratamiento sea necesario para celebrar o cumplir un contrato con usted.
- Consentimiento: Cuando haya dado su consentimiento explícito para fines específicos. Puede retirarlo en cualquier momento, conforme a la ley aplicable.
- Intereses Legítimos: Cuando el tratamiento sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como mejorar los Servicios, prevenir el uso indebido y proteger derechos legales.
- Obligaciones Legales: Cuando sea necesario para cumplir con leyes o normativas aplicables.
4. Cómo Compartimos sus Datos Personales
Compartimos datos personales únicamente con fines lícitos, necesarios y específicos para prestar nuestros Servicios. Los socios y proveedores de servicios están obligados, mediante acuerdos vinculantes, a conservar los datos solo el tiempo necesario y a aplicar medidas de seguridad adecuadas.
5. Uso de Cookies y Otras Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar y tratar información sobre su interacción con nuestros Servicios, con el fin de mejorar el rendimiento, la seguridad y la personalización.
Los usos incluyen:
- Funcionalidad del Servicio: Habilitar funciones esenciales, mantener la seguridad de la cuenta, prevenir errores y garantizar el correcto funcionamiento.
- Experiencia del Usuario: Recordar preferencias y configuraciones.
- Análisis: Analizar interacciones y tendencias para mejorar contenido y funciones.
- Publicidad: Ofrecer anuncios personalizados y comunicaciones relevantes, como recordatorios de carrito abandonado.
Seguimiento de Terceros:
Podemos permitir que terceros coloquen cookies y tecnologías similares para fines de análisis y marketing. Estos pueden recopilar información sobre su actividad en nuestros Servicios y otros sitios web para ofrecer contenido o publicidad personalizada.
6. Cuánto Tiempo Conservamos su Información
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados. Una vez que desactive su cuenta, solicite la eliminación o expire el período de conservación, eliminaremos o anonimizaremos sus datos, salvo que exista una excepción legal.
Podemos conservarlos por más tiempo si:
- Debemos cumplir con obligaciones legales;
- Es necesario para registros financieros, auditorías, resolución de disputas u otras necesidades comerciales legítimas.
Las decisiones de conservación consideran:
- El tipo de datos y su finalidad;
- Cómo y durante cuánto tiempo utiliza nuestros Servicios;
- Obligaciones legales e intereses comerciales legítimos.
7. Sus Derechos de Privacidad
En la medida prevista por la ley local y sujeto a excepciones aplicables, puede tener los siguientes derechos:
- Saber: Confirmar si recopilamos o utilizamos sus datos personales.
- Acceso: Acceder a sus datos personales.
- Corrección: Rectificar información inexacta.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Copia: Solicitar una copia de los datos personales que nos haya proporcionado.
- Trato Justo: No ser discriminado por ejercer sus derechos.
- Oposición: Oponerse al uso de sus datos para publicidad dirigida o a determinadas decisiones automatizadas (“elaboración de perfiles”).
8. Servicios de Terceros
Nuestros Servicios pueden incluir funciones o integraciones de terceros. Si los utiliza, podemos compartir información (por ejemplo, texto o imágenes) para permitir su correcto funcionamiento.
Los servicios de terceros no son propiedad ni están controlados por JOPDF y operan bajo sus propias políticas de privacidad. Revise sus avisos de privacidad o contacte con el proveedor correspondiente si tiene preguntas.
9. Actualizaciones de esta Política
Esta Política puede modificarse periódicamente. Le recomendamos revisarla regularmente para mantenerse informado. Si realizamos cambios sustanciales, le notificaremos con antelación cuando sea necesario, mediante ventanas emergentes, notificaciones push u otros canales adecuados.
10. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre sus derechos o sobre cómo tratamos sus datos personales, contáctenos en [email protected].
